Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 33.15%
DENÚNCIAS 26 14.61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 5.62%
DÚVIDAS 10 5.62%
ELOGIOS 2 1.12%
RECLAMAÇÕES 12 6.74%
SERVIÇOS 2 1.12%
SUGESTÕES 1 0.56%
URGÊNCIAS 20 11.24%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 142 79.78%
WEBSITE 34 19.10%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 21 11.80%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 47 26.40%
NÃO INFORMADO 31 17.42%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 76 42.70%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 1.12%
2018 6 3.37%
2019 4 2.25%
2020 3 1.69%
2022 3 1.69%
2023 50 28.09%
2024 97 54.49%
2025 11 6.18%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 10 5.62%
FEMININO 9 5.06%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1.69%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1.12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 1.69%
MESTRADO COMPLETO. 3 1.69%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 2.25%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 2.25%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 9
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 157

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 30/04/2024 09:31:37

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