Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 11.07%
DENÚNCIAS 32 5.90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1.85%
DÚVIDAS 10 1.85%
ELOGIOS 3 0.55%
RECLAMAÇÕES 365 67.34%
SERVIÇOS 3 0.55%
SUGESTÕES 1 0.18%
URGÊNCIAS 21 3.87%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 150 27.68%
WEBSITE 391 72.14%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 22 4.06%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 49 9.04%
NÃO INFORMADO 31 5.72%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 438 80.81%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 0.37%
2018 6 1.11%
2019 4 0.74%
2020 3 0.55%
2022 3 0.55%
2023 50 9.23%
2024 97 17.90%
2025 12 2.21%
2026 364 67.16%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 363 66.97%
FEMININO 11 2.03%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 0.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 0.74%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.74%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 0.74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 0.74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 353 65.13%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 520

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 30/04/2026 18:12:45

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