Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 59 11.09%
DENÚNCIAS 26 4.89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1.88%
DÚVIDAS 10 1.88%
ELOGIOS 2 0.38%
RECLAMAÇÕES 12 2.26%
SERVIÇOS 2 0.38%
SUGESTÕES 1 0.19%
URGÊNCIAS 21 3.95%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 143 26.88%
WEBSITE 35 6.58%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 21 3.95%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 48 9.02%
NÃO INFORMADO 31 5.83%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 77 14.47%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 0.38%
2018 6 1.13%
2019 4 0.75%
2020 3 0.56%
2022 3 0.56%
2023 50 9.40%
2024 97 18.23%
2025 12 2.26%
2026 1 0.19%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 10 1.88%
FEMININO 10 1.88%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 0.56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.38%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 0.56%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.75%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 0.75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 0.75%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 10
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 511

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Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 30/04/2024 09:31:37

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