Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 60 11.03%
DENÚNCIAS 32 5.88%
DIREITO DO CONSUMIDOR 10 1.84%
DÚVIDAS 10 1.84%
ELOGIOS 3 0.55%
RECLAMAÇÕES 365 67.10%
SERVIÇOS 3 0.55%
SUGESTÕES 1 0.18%
URGÊNCIAS 21 3.86%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 150 27.57%
WEBSITE 391 71.88%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - DR. JOSÉ MARCELO DE HOLANDA 22 4.04%
CONSORCIO PUBLICO DE SAÚDE DO MACIÇO DE BATURITÉ 49 9.01%
NÃO INFORMADO 31 5.70%
POLICLÍNICA - DR. CLÓVIS AMORA VASCONCELOS 438 80.51%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 2 0.37%
2018 6 1.10%
2019 4 0.74%
2020 3 0.55%
2022 3 0.55%
2023 50 9.19%
2024 97 17.83%
2025 12 2.21%
2026 364 66.91%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 363 66.73%
FEMININO 11 2.02%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 0.55%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.37%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 4 0.74%
MESTRADO COMPLETO. 4 0.74%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 4 0.74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 4 0.74%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 353 64.89%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 12
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 521

Informações da ouvidoria

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Contatos da ouvidoria

Tel: (85) 3347-1044

Endereço da ouvidoria

R. Cel. Pedro Castelo, 390B - Centro, Baturité - CE

Horário da ouvidoria

De segunda a sexta de 07:00 hs à 16:00 hs

Última manifestação: 23/07/2026 14:48:43

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